Caso práctico 1

 • TEMA 2: Caso práctico: Desarrollo de un caso práctico con utilización de 2 TIC, una por parte del trabajador social, búsqueda de recursos, otra utilización de una TIC en la intervención con el usuario a través de WhatsApp, correo, etc.

- EJEMPLO DE CASO:

Alfonsa es una persona mayor de 80 años que vive en Salamanca, viuda desde hace dos años que se encuentra y siente estar sola; tiene una situación sentida de soledad. No tiene patologías previas ni tiene ningún tipo de limitación hasta el momento. Las redes familiares de apoyo se encuentran fuera de Salamanca a 300 km y las únicas redes cercanas que tiene es un vecino que en sus ratos libres compra algo de comida para que Alfonsa no tenga que salir a la calle por miedo a COVID19. En algunas ocasiones su vecino también le compra fármacos que necesita para diabetes. Recientemente ha tenido dos periodos de caída en el domicilio, ha estado varias horas en el suelo y no ha podido avisar a nadie.

- ¿Qué aspectos crees que son más importantes a tener en cuenta como Trabajador Social dada la situación que tiene Alfonsa?

Es viuda desde hace dos años, su situación de soledad, no tiene patologías previas ni ningún tipo de limitación, lo que podremos usar a su favor, la lejanía con sus redes de apoyo, poder aprovechar ocasionalmente la ayuda de su vecino, las situaciones de caídas y quedarse en el suelo por horas.

- ¿Qué recursos podemos solicitar como Trabajadores Sociales para ésta persona mayor ante la situación en la que se encuentra? Breve pista:  Ley de dependencia. Programas Cruz Roja.

apoyándonos en la ley de dependencia de Castilla y León podríamos solicitar el servicio para a promoción de la autonomía personal; el servicio de teleasistencia, ayuda a domicilio o la prestación económica para un asistente personal o la vinculada a la adquisición de un servicio; además vendría muy bien para su desarrollo personal solicitar el servicio de centro de día o de noche según ella prefiera, o centro residencial en un caso extremo.

Por parte de Cruz Roja podríamos solicitar la ayuda a domicilio básica, la ayuda a domicilio complementaria o la teleasistencia domiciliaria; además del servicio de transporte adaptado; centros de día; y el servicio de apoyo a familiares y cuidadores.

- ¿Qué TICs nos pueden servir ante el caso que se plantea? ¿Qué TICs podemos utilizar como Trabajadores Sociales?

TICs para mejorar sus relaciones grupales y familiares, de apoyo moral de forma virtual y de educación tecnológica y prevención de conductas adictivas (esto debería ser lo primero). Nosotros como trabajadores sociales podremos utilizar TICs para informar y gestionar los recursos existentes y de fomento de los derechos humanos, además de TICs que nos proporcionen fuentes documentales primarias y secundarias.

- ¿Qué previsión a futuro podemos hacer ante la situación que tiene Alfonsa actualmente? ¿Podemos ser previsores ante diferentes situaciones que va a tener Alfonsa?

Actualmente la previsión de futuro para Alfonsa no es muy favorable, sin embargo podemos encontrar varios puntos fuertes de los cuales podremos servirnos para mejorar su calidad de vida, aunque sin duda la muerte de su marido será algo que le costará superar y que se presenta como una de las principales dificultades. Por suerte estamos a tiempo de actuar y de hacer que Alfonsa continúe su vida de la forma más sana y feliz posible, siempre teniendo en cuenta su opinión en decisiones que le afecten directamente o vayan a cambiar su modo de vida habitual, y utilizando todos los recursos a nuestra disposición en su favor.